تقدمت الممثلة هاجر أحمد بشكوى لجهاز حماية المستهلك في مصر، ضد مغسلة، بعد تلف حقيبة باهظة قيمتها ربع مليون جنيه مصري (ما يعادل 5 آلاف دولار)، من ماركة "ديور".

 وعبرت هاجر أحمد عن غضبها على مغسلة شهيرة لها عدة فروع في القاهرة، وكتبت عبر فيس بوك أنها تواصلت مع المغسلة، لتستفسر إذا كان بإمكانها تنظيفها، وإزالة بقعة بسيطة تسببت فيها ابنتها الصغيرة، لتؤكد لها إدارة المغسلة قدرتها على التعامل بشكل جيد مع جميع الحقائب الباهظة والماركات.

وأصيبت هاجر أحمد بصدمة عند تسلمها الحقيبة بعد أسبوع، قائلة إنها تسلمت حقيبة متهالكة، إذ فقد لوغو الحقيبة بماء الذهب، وبدت الحقيبة كأنها محترقة ومقبض يدها مكسورة.
واستشاطت هاجر أحمد غضباً وتواصلت مع المغسلة، لتعدها بإصلاح الأمر، لكنها تفاجأت بنفس الحقيبة المتهالكة مع باقة ورد، وكلمة اعتذار، لتتقدم بعدها بشكوى إلى جهاز حماية المستهلك، الذي أكد لهاأن فاتورة  الحقيبة التي تبلغ 250 جنيهاً، ستمنح لها 10 أضعاف، وهذا قانون حماية المستهلك".
لذلك  قررت هاجر أحمد سرد قصتها السيئة مع  المغسلة، لتكون عظة وعبرة لآخرين.