أعلنت طيران الإمارات، عن إتاحة خيارات مرنة للمسافرين الذين حجزوا رحلاتهم خلال الفترة من 28 فبراير (شباط) إلى 30 أبريل (نيسان) 2026، في حال تعرضت رحلاتهم لأي اضطرابات أو في حال رغبتهم بتغيير خطط سفرهم.
وأوضحت الناقلة، عبر إكس، أنه يمكن للمسافرين إعادة الحجز على رحلات بديلة إلى وجهاتهم الأصلية للسفر حتى 15 يونيو (حزيران) 2026، لافتة إلى أنه في حال كان موعد الرحلة خلال 72 ساعة يمكن للمسافرين إعادة الحجز عبر خدمة "إدارة الحجز" على موقعها الإلكتروني أو التطبيق، بينما يتعين على من لديهم حجوزات لاحقة التواصل مع خدمة الدعم للحصول على المساعدة.
كما أتاحت الشركة خيار استرداد قيمة التذاكر من خلال تعبئة نموذج طلب الاسترجاع، مشيرة إلى أن معالجة الطلبات قد تستغرق حتى 21 يوماً.
ودعت طيران الإمارات المسافرين الذين أتموا حجوزاتهم عبر وكلاء السفر إلى التواصل المباشر معهم لإجراء التعديلات أو طلب الاسترداد، مؤكدة في الوقت ذاته أهمية التحقق من حالة الرحلة قبل التوجه إلى المطار، ومتابعة آخر التحديثات عبر قنواتها الرسمية.