مع تسارع وتيرة الاستعدادات لاستقبال عيد الأضحى في الإمارات، تتحوّل منصات التواصل الاجتماعي إلى واجهة لعروض تسويقية كبرى، لكنها في الوقت ذاته قد تصبح بيئة خصبة لعمليات احتيال احترافية تستغل موسم الهدايا والسفر.
ومع تحذيرات شرطة دبي الأخيرة من النشاط الإجرامي الإلكتروني، لم يعد الوعي الرقمي مجرد خيار، بل هو خط الدفاع الأول لحماية المدخرات والبيانات.
وفي هذا الدليل، نستعرض نصائح الخبراء والضوابط القانونية، لضمان تجربة تسوق آمنة بعيدة عن أفخاخ العروض الوهمية.
نصائح الخبراء
اتفق خبراء الأمن السيبراني على مجموعة من القواعد الذهبية قبل الضغط على زر الشراء:
- قاعدة "HTTPS": تأكد دائماً أن عنوان الموقع يبدأ بـ https:// وليس http:// فقط، حيث يمثل حرف "S" اختصاراً لـ (Secure) ويضمن تشفير بياناتك البنكية.
- اسم النطاق: دقق في تهجئة اسم الموقع؛ فالمحتالون غالباً ما يستخدمون أسماءً مشابهة جداً للماركات العالمية مع تغيير حرف واحد فقط.
- تجنب "الواي فاي" العام: يحذر الخبراء من إجراء أي عمليات شراء أو إدخال بيانات بطاقات الائتمان أثناء الاتصال بشبكات "Wi-Fi" مفتوحة في المقاهي أو المطارات؛ فهي ثغرة سهلة للقراصنة.
- فحص تاريخ الصفحة: قبل الشراء من حساب على إنستغرام أو تيك توك، ادخل إلى "معلومات الحساب" لرؤية متى تم إنشاؤه وتاريخ تغيير الاسم، لأن الحسابات التي أُنشئت حديثاً بأسماء عشوائية عادة ما تكون "إنذار خطر".
- تجنب التحويل الشخصي: المؤسسات المرخصة لا تطلب تحويل الأموال إلى حسابات أفراد. تعامل فقط مع بوابات الدفع الرسمية.
- راقب معلومات الاتصال: المواقع الموثوقة تضع بوضوح سياسة الاسترجاع، وعنوان المقر، وأرقام خدمة العملاء.
- تجنب الطلبات الغريبة: لا يوجد متجر إلكتروني يطلب منك الرقم السري لبطاقتك أو معلومات لا علاقة لها بالشحن.
الدفع بذكاء.. كيف تحمي أموالك؟
تعتبر مرحلة الدفع هي اللحظة الأكثر حساسية في عملية التسوق، والتي تتطلب يقظة استثنائية؛ لذا يشدد الخبراء على ضرورة تبني استراتيجيات دفع استباقية تبدأ بالاعتماد على "البطاقات الافتراضية" التي توفرها المصارف كخيار آمن برصيد محدود للاستخدام المؤقت، مروراً باستخدام المحافظ الإلكترونية الموثوقة مثل (Apple Pay) و(PayPal) التي تعمل كحائط صد يمنع مشاركة بيانات بطاقتك الفعلية مع المتاجر.
ولا تكتمل منظومة الحماية دون تفعيل "المصادقة الثنائية"، لضمان أن كل عملية شرائية لا تتم إلا بكلمة مرور مؤقتة (OTP) تصل إلى هاتفك الشخصي، مما يغلق الباب نهائياً أمام أي محاولات لاستغلال البيانات في حال تسربها.
ماذا تفعل إذا وقعت في الفخ؟
في حال التعرض للاحتيال أو ملاحظة نشاط مشبوه، تنصح شرطة دبي بالتحرك الفوري من خلال الإبلاغ عبر تطبيق شرطة دبي الذكي، أو الاتصال بالرقم 901، أو عبر منصة ecrime وبرنامج عين الشرطة الخاصة بتلقي بلاغات الجرائم الإلكترونية.
هذا بالإضافة إلى اتخاذ عدة إجراءات سريعة، في مقدمتها الاتصال بالبنك والعمل على إيقاف بطاقة الائتمان، وإخطارهم بإيقاف التحويلات المالية من البطاقة، ثم تقديم بلاغ للشرطة لاتخاذ الإجراءات القانونية والشرطية.