تخطى عدد المعاملات الرقمية التي أنجزها متعاملو هيئة كهرباء ومياه دبي 7.4 مليون معاملة خلال النصف الأول من 2026، فيما بلغت نسبة التبني الرقمي لخدمات الهيئة 99.5% بنهاية يونيو (حزيران) الماضي.
وقال سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لـ"كهرباء ومياه دبي"، إن الهيئة حققت التكامل الرقمي لأكثر من 115 مشروعاً مع 65 جهة حكومية وخاصة.
وتوزعت معاملات المتعاملين حتى نهاية يونيو على أكثر من 1.2 مليون معاملة عبر الموقع الإلكتروني للهيئة، وما يزيد على 2.8 مليون معاملة عبر تطبيقها الذكي، إضافة إلى أكثر من 3.4 مليون معاملة عبر القنوات الرقمية الأخرى التي توفرها الهيئة بالتعاون مع شركائها.
وأشار الطاير إلى أن الهيئة تعد أول جهة حكومية ومؤسسة خدماتية على مستوى العالم تتيح خدماتها عبر منصات الذكاء الاصطناعي، متجاوزة النماذج التقليدية المرتبطة بالمواقع الإلكترونية والتطبيقات الذكية وحدها.
وأكد مواصلة توظيف التقنيات الحديثة وفق أعلى معايير الحوكمة والأمن والخصوصية، بما يعزز كفاءة العمل الحكومي وتكامل ومرونة البنية التحتية الرقمية الحكومية المتمحورة حول الإنسان، والارتقاء بجودة الخدمات.
وأضاف أن نموذج الهيئة في الجاهزية والاستباقية يسهم في دعم تجربتها الريادية في التعامل مع التحديات والمتغيرات بكفاءة عالية، ومواكبة الطموحات الوطنية المستقبلية.