آبل تدفع 250 مليوناً لتسوية قضية تضليل المستخدمين حول قدرات "سيري" الذكية

وتغطي هذه التسوية، التي لم تتضمن أي اعتراف بالخطأ من جانب الشركة العملاقة، حوالي 36 مليون جهازاً تم شراؤها داخل الولايات المتحدة في الفترة ما بين 10 يونيو (حزيران) 2024 و29 مارس (آذار) 2025.

تفاصيل الخداع التسويقي وفجوة الابتكار

أكدت لائحة الاتهام أن الشركة التي تتخذ من كاليفورنيا مقراً لها، روجت لميزات تقنية لم تكن موجودة وقت الإعلان، ولا تزال غير متوفرة بشكل كامل حتى الآن. 

واستهدفت آبل من خلال حملتها الضخمة تعزيز مبيعات أجهزة آيفون 16 وآيفون 15 برو، حيث أظهرت استطلاعات الرأي من "مورغان ستانلي" أن النسخة المطورة من "سيري" كانت الميزة الأكثر انتظاراً لدى المستهلكين.

أوضح المحامون في الشكوى المعدلة أن آبل سعت لتعويض تأخرها في سباق الذكاء الاصطناعي ضد شركات مثل "OpenAI" و"Anthropic" عبر وعود تسويقية وصفتها بأنها "ثورة ابتكارية". 

وبينما روجت الشركة لتحويل "سيري" إلى مساعد شخصي متكامل، استلم المستخدمون أجهزتهم دون تلك الميزات، مما دفع هيئة مراقبة الإعلانات الأمريكية إلى استنتاج أن آبل أوهمت الجمهور بأن التقنية "متاحة الآن".

تعويضات المستخدمين ومسار القضاء

وبحسب شبكة "BBC"، تمنح التسوية كل متضرر مبلغاً يتراوح بين 25 و95 دولاراً لكل جهاز، اعتماداً على عدد المطالبات المعتمدة. 

وصرحت آبل لصحيفة "فاينانشال تايمز" بأنها فضلت حل القضية للتركيز على تقديم المنتجات المبتكرة لمستخدميها.

ومن المقرر أن تخضع هذه الاتفاقية لموافقة نهائية من القاضية نويل وايز في محكمة كاليفورنيا الفيدرالية خلال جلسة استماع في 17 يونيو (حزيران) المقبل.