شعار بنك "HSBC" وبنك "DNB" (رويترز + فاينانشيال تايمز)
الأربعاء 7 أكتوبر 2026 / 10:08
يتسارع تأثير الذكاء الاصطناعي في الوظائف داخل القطاع المصرفي العالمي، مع اتجاه بنوك أوروبية كبرى إلى إعادة هيكلة أعمالها وتقليص أعداد الموظفين بالتزامن مع زيادة الاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي والحلول الرقمية.
وفي أحدث هذه التحركات، يعتزم بنك "HSBC" تنفيذ تخفيضات واسعة في الوظائف ضمن نشاط إدارة الثروات في بريطانيا، تشمل تقليصاً حاداً في أعداد المستشارين الماليين والموظفين المتخصصين، في إطار توجه أوسع لدمج الذكاء الاصطناعي في أعماله، وفقاً لما أوردته "فاينانشال تايمز".
%70 من المستشارين الماليين
وذكرت الصحيفة، نقلاً عن مصادر مطلعة على الخطط، أن البنك يعتزم الاستغناء عن نحو نصف الوظائف الإدارية والمتخصصة في هذا النشاط، في حين تصل التخفيضات بين المستشارين الماليين إلى 70%.
ولا يكشف "HSBC" عن عدد العاملين في نشاط إدارة الثروات في بريطانيا، إلا أن البنك يُعتقد أنه يوظف مئات من مديري علاقات العملاء في أنحاء البلاد.
وقال البنك في بيان إنه يواصل تطوير أعماله لتقديم المزيد من المنتجات والخدمات المدعومة رقمياً، بما يدعم خدمات إدارة الثروات ويلبي الاحتياجات المتغيرة للعملاء. ويجري حالياً مشاورات بشأن التغييرات المقترحة، مشيرة إلى أنه من المتوقع أن يغادر الموظفون المتأثرون بهذه الإجراءات بحلول نهاية الشهر.
البنك الدولي يثبت توقعات نمو الاقتصاد الأردني.. ماذا قال؟ - موقع 24أبقى البنك الدولي توقعاته لنمو الاقتصاد الأردني دون تغيير عند 2.7% خلال العام الحالي، و2.9% في 2027، مقارنة بتقديراته الصادرة في أبريل (نيسان) الماضي، رغم تداعيات الحرب والتطورات الإقليمية واضطرابات أسواق الطاقة والتجارة.
وتأتي الخطوة في سياق استراتيجية أوسع يقودها الرئيس التنفيذي للبنك جورج الحديري، الذي قال خلال فعالية للمستثمرين في مايو (أيار)، إن على الموظفين التكيف مع التحولات التي يقودها الذكاء الاصطناعي بدلاً من مقاومتها، مشيراً إلى أن الذكاء الاصطناعي التوليدي سيقضي على بعض الوظائف ويخلق وظائف جديدة.
ومنذ توليه منصبه في 2024، جعل الحديري الذكاء الاصطناعي محوراً أساسياً في استراتيجيته، مع توظيف التقنية في عدد من الوظائف والأنشطة بهدف تبسيط العمليات وتخصيص المحتوى والخدمات المقدمة للعملاء، وفقاً لرويترز.
DNB على نفس النهج
وفي النرويج، أعلن بنك DNB، أكبر بنوك البلاد، اعتزامه الاستغناء عن نحو 400 موظف في وحدة التكنولوجيا والخدمات، عازياً القرار إلى زيادة استثماراته في وكلاء الذكاء الاصطناعي والحلول الرقمية، وما ترتب عليها من تغييرات تنظيمية، وفقاً لرويترز.
وقالت الرئيسة التنفيذية للبنك، كيرستين براثن، في بيان إن الذكاء الاصطناعي يغير طريقة عمل البنك وكيفية تقديم الخدمات للعملاء، مشيرة إلى أن DNB يتكيف مع ما وصفته بـ"واقع جديد". وبدأ البنك بالفعل استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي لأداء مهام كانت تُنجز يدوياً في بعض عملياته.
وأوضح البنك النرويجي أن هذه التقنيات تحقق مكاسب في الكفاءة في مجالات تشمل مراقبة بيانات العملاء وإجراءات "اعرف عميلك"، إلى جانب تطوير التكنولوجيا والبرمجة.
فرنسا أمام اختبار الديون.. العجز يتفاقم والأسواق تفقد الثقة - موقع 24تواجه فرنسا خطر الدخول في دوامة مالية متفاقمة، مع ارتفاع تكاليف الاقتراض وتراكم الديون الحكومية، في وقت تكشف فيه وثائق داخلية عن تحذيرات مبكرة بشأن اتساع العجز وتأخر اتخاذ إجراءات لتصحيحه، وسط انقسامات سياسية تعرقل خفض الإنفاق، ومخاوف المستثمرين من تفاقم الأزمة مع اقتراب الانتخابات الرئاسية في 2027.
ويتوقع البنك الانتهاء من خفض الوظائف خلال الربع الأخير من 2026، على أن يظهر الأثر الكامل المرتبط بالتكاليف في حساباته اعتباراً من الربع الثاني من 2027، وتفاعل سهم البنك إيجابياً مع الإعلان، إذ ارتفع 1%، بحسب رويترز.
وتأتي تحركات "HSBC" و "DNB" في وقت تكثف فيه البنوك والشركات العالمية استثماراتها في الذكاء الاصطناعي، ما بدأ يعيد تشكيل القوى العاملة ويغير طبيعة الوظائف، مع تزايد الاعتماد على الأتمتة لإنجاز المهام الروتينية.