فخ "الرئيس الأسطورة".. كيف تنجو الشركات الكبرى من صدمة غياب مؤسسيها؟

وفقاً للصحيفة، تُعد شركة إنفيديا التي شهد سهمها تراجعاً بأكثر من 13% قي أسبوع أحدث مثال على شركة ذات قيمة سوقية ضخمة تفقد فجأة قائداً كان ركيزة أساسية لنجاحها، لكنها بالتأكيد ليست الأولى في هذا الصدد.

وأوضحت "وول ستريت جورنال" أنه قبل إنفيديا، فقدت شركة آبل مؤسسها ومنقذها، ستيف جوبز، بعد وفاته بالسرطان. كما قامت ماكدونالدز بإنهاء خدمات مديرها التنفيذي ستيف إيستربروك بشكل مفاجئ، على خلفية مزاعم بوجود "علاقة" مع إحدى الموظفات في الشركة. أما شركة نيسان، فقد أطاحت بكارلوس غصن من منصبه كرئيس لمجلس الإدارة في 2018، وذلك عقب اعتقاله من قبل الشرطة في طوكيو بتهم تتعلق بسوء السلوك المالي والتهرب الضريبي.

من رئيس باراغواي إلى رئيس إنفيديا.. "فخ هوبريس" يهزم خبرة الاقتصاد و"البيزنس" - موقع 24بفارق أقل من عشرة أيام، اهتز عرشان في قارتين مختلفتين، لسبب يبدو للوهلة الأولى مختلفاً تماماً: في باراغواي، رئيس دولة يُعزل ويُسجن. وفي وادي السيليكون، الرئيس التنفيذي لأكبر شركة ذكاء اصطناعي في العالم يقدم استقالته بعدما اعترف بالخيانة الزوجية وواجه تحقيقاً داخلياً بعد تقارير عن احتمال تورط المرأة ...

مخاطر الشخص المحوري

في لغة المستثمرين، يُعرف خطر فقدان قائد يبدو أنه لا غنى عنه بـ"مخاطر الشخص المحوري"، وقد تكبدت بعض الشركات خسائر بمئات الملايين من الدولارات في قيمتها السوقية بعد فقدانها لمثل هؤلاء القادة. 

أما من الاستثناءات على ذلك تبرز شركة وين ريزورتس، التي ارتفع سعر سهمها 8% في اليوم التالي لاستقالة مؤسسها الذي تحمل الشركة اسمه، ستيف وين، على خلفية اتهامات بسوء السلوك.

ويرى خبراء في مجال القيادة أن الشركات التي نجحت في التعافي بسرعة نسبياً هي تلك التي أحسنت اختيار الخليفة، حيث غالباً ما وقع الاختيار على شخص يتمتع بخبرة عملية واسعة أكثر منه صاحب رؤية إبداعية، ولا يخشى إجراء تغييرات جذرية قد تكون صعبة أو غير مريحة. 

ويقول جيمس سيترين، رئيس قسم الرؤساء التنفيذيين في شركة التوظيف التنفيذي سبنسر ستيوارت، في حديث لصحيفة وول ستريت جورنال، إنه لا يوجد نموذج موحد للتعامل مع هذه المواقف، لكن الكلمة المفتاحية هي المصداقية.

آبل.. وغياب ستيف

وفقاً لـWSJ، كان حضور ستيف جوبز في آبل طاغياً بصفته عبقرياً مبدعاً، أما تيم كوك، الذي خلفه في المنصب، فقد نجح في تبديد الشكوك من خلال التركيز على خبرته كخبير في العمليات التشغيلية، واعتماد نهج إداري أكثر تأنياً في اتخاذ القرارات.

وحرص كوك على مشاركة الأضواء مع زملائه بشكل أكبر مما كان يفعل جوبز، وفوّض بعض القرارات المتعلقة بالجوانب الإبداعية إلى آخرين. واتخذ كوك أيضاً خطوات مبكرة لاقت استحسان المساهمين، مثل توزيع أرباح نقدية وإعادة شراء أسهم الشركة في 2012.

ويشير جيفري سونينفيلد، أستاذ الإدارة في جامعة ييل، إلى أن كوك استفاد من إمكانية طلب المشورة من أعضاء مجلس إدارة آبل الذين يتمتعون بخبرة واسعة كرؤساء تنفيذيين، مثل بوب إيغر من شركة ديزني، لكن سونينفيلد يرى أن وضع شركة إنفيديا مختلف، إذ يفتقر العديد من أعضاء مجلس إدارتها الحاليين إلى خبرة طويلة في إدارة شركات مساهمة عامة، على حد قوله.

أوبر.. ومعاناة بعد خسروشاهي

عندما اختارت شركة أوبر دارا خسروشاهي، الذي كان يشغل حينها منصب الرئيس التنفيذي لشركة إكسبيديا لقيادتها في 2017، كانت الشركة الناشئة التي حققت نمواً سريعاً تمر باضطرابات على جبهات عدة. فقد استقال مؤسسها المشارك، ترافيس كالانيك، قبل ذلك بنحو تسعة أسابيع، بعد أن تكاتفت مجموعة من المستثمرين للإطاحة به. كما تضررت سمعة أوبر بشدة جراء مزاعم واسعة النطاق حول التمييز على أساس الجنس والتحرش، بحسب "وول ستريت جورنال".

وفي المقابل، عُرف خسروشاهي بكونه مديراً تنفيذياً متزناً، يتمتع بسجل حافل في إدارة شركات مربحة. وإلى جانب تكليفه بإصلاح ثقافة العمل في أوبر، حدد مجلس الإدارة موعداً نهائياً لطرح الشركة للاكتتاب العام في 2019، ما منحه بضعة أشهر فقط للبدء في كبح خسائر بمليارات الدولارات.

وبعيد توليه المنصب، قام خسروشاهي بتشكيل فريق قيادي خاص به، وأجرى تغييرات إضافية في الإدارة عقب طرح عام أولي جاء مخيباً للآمال. يقول أليكس كيرس، المحلل في قسم الموارد البشرية بشركة غارتنر، إن عملية انتقال منصب الرئيس التنفيذي لا تتعلق بالشخص نفسه فحسب، بل تشمل أيضاً الفريق المحيط به.

حينذاك، قال خسروشاهي "أنا هنا لإحداث تغيير في المسار، لا لأقول إن كل ما فعلتموه كان سيئاً للغاية".

نيسان.. وتهرب غصن الضريبي

ذكرت الصحيفة الأمريكية، أنه بعد تأسيس تحالف بين شركتي رينو ونيسان عام 1999، وتولى رجل واحد مهمة الحفاظ على توازن القوى، وهو كارلوس غصن. فقد وضع هذا المسؤول التنفيذي في رينو وهو برازيلي من أصول لبنانية استراتيجيةً للنهوض بالشركة، نجحت في انتشال نيسان من حافة الانهيار، وقادته في نهاية المطاف إلى تولي إدارة الشركتين معاً. ورغم أن هذه الشراكة المعقدة كانت تشهد توترات من كلا الجانبين، إلاّ أن شخصية غصن القوية وتركز السلطة في يديه حافظتا على تماسك التحالف.

وأفادت بأنه: "جاءت لحظة الإطاحة بغصن في 2018، إثر اتهامات بارتكاب مخالفات مالية، تلاها هروبه الدرامي من اليابان لتجنب الملاحقة القضائية. وقد خلّف رحيله فراغاً في السلطة داخل الشركتين، إلى جانب موجة من استقالات الموظفين وتفاقم الصراعات الداخلية".

ومنذ 2019، تعاقب على منصب الرئيس التنفيذي لشركة رينو ثلاثة أشخاص. أما نيسان، فقد شهدت هي الأخرى تحولات عديدة على مستوى القيادة والاستراتيجية بما في ذلك محاولة اندماج لم تكتمل مع شركة هوندا، ولا تزال حتى اليوم غارقة في محاولات جديدة للتعافي. ومع ذلك، لا يزال تحالف رينو ونيسان قائماً، وإن كان ذلك وفق شروط وهيكلية جديدة.

ويشير سوننفيلد، الأستاذ في جامعة ييل، إلى أن الشركتين وجدتا قاسماً مشتركاً واحداً، وهو أن "كلتيهما نأتا بنفسيهما تماماً عن كارلوس غصن".