ضرب عطل تقني مفاجئ اليوم الثلاثاء خدمة "واتساب ويب"، ما أدى إلى توقف جزئي في عمل التطبيق على أجهزة الكمبيوتر لدى عدد كبير من المستخدمين في مصر وعدة دول في الشرق الأوسط وأوروبا، بحسب ما رصده مستخدمون عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
وأفاد العديد من المستخدمين بأن الخدمة توقفت بشكل مفاجئ، إذ لم يتمكنوا من تسجيل الدخول أو مزامنة الرسائل مع هواتفهم، بينما أبلغ آخرون عن عدم ظهور المحادثات الحديثة أو توقف الإشعارات تماماً، في حين استمرت نسخة الهواتف المحمولة في العمل بشكل طبيعي دون تأثر.
وأظهرت بيانات موقع "Downdetector" المتخصص في تتبع الأعطال التقنية ارتفاعاً حاداً في البلاغات منذ الخامسة مساء بتوقيت الإمارات، مما يشير إلى أن الخلل قد يكون مرتبطاً بخوادم شركة "ميتا" المالكة لتطبيق واتساب.
واتساب يُحذر مستخدميه من خدعة جديدة تستهدف حساباتهم البنكية - موقع 24أطلق تطبيق واتساب تحذيراً عاجلًا لمستخدميه حول العالم من خدعة جديدة يستخدمها قراصنة لسرقة الأموال البنكية عبر خاصية مشاركة الشاشة داخل التطبيق، في وقت تعمل فيه الشركة المالكة "ميتا" على تطوير تقنيات جديدة لرصد الاحتيال عبر تطبيقاتها المختلفة.
ورغم أن الشركة لم تصدر بياناً رسمياً حتى الآن لتوضيح أسباب التوقف، فإن تقارير تقنية أوّلية رجّحت أن يكون السبب وراء العطل تحديثاً جديداً في خدمة المزامنة السحابية بين الهاتف وجهاز الكمبيوتر.
وأكد خبراء في مجال التقنية أن المشكلة لا تمس أمان الحسابات أو بيانات المستخدمين، مشيرين إلى أن الرسائل والمحادثات ستبقى محفوظة وستعود إلى الظهور بمجرد استعادة الخدمة.
وتداول مستخدمون صوراً ومنشورات تُظهر صفحات بيضاء وعدم استجابة التطبيق عند تسجيل الدخول أو الخروج، ما أثار موجة من التساؤلات على مواقع التواصل الاجتماعي، في انتظار توضيح رسمي من الشركة حول أسباب هذا العطل المفاجئ.