أوروبا تكسر احتكار "ميتا" للذكاء الاصطناعي على واتساب

وكانت ميتا قد فرضت في أكتوبر (تشرين الأول) 2025 سياسة جديدة حظرت بموجبها استخدام روبوتات الذكاء الاصطناعي التابعة لأطراف خارجية عبر واجهة برمجة تطبيقات "واتساب بزنس"، ما جعل "ميتا AI" المساعد الذكي الوحيد القادر على الوصول إلى الخدمة.

وقبل تطبيق الحظر، كانت الشركات تعتمد على مساعدين ذكيين متنوعين لإرسال الإشعارات والتنبيهات للعملاء، مثل تحديثات الطلبات والخدمات.

وأطلقت المفوضية الأوروبية تحقيقاً في ديسمبر (كانون الأول) الماضي لدراسة مدى توافق هذه السياسة مع قواعد المنافسة، قبل أن تحذر الشركة في وقت لاحق من إمكانية اتخاذ تدابير مؤقتة ضدها.

وترى المفوضية أن ميتا تتمتع بموقع مهيمن في سوق تطبيقات المراسلة داخل الاتحاد الأوروبي منذ عام 2023 على الأقل، وأن منع المنافسين من الوصول إلى واجهات واتساب قد يمثل إساءة لاستغلال هذه الهيمنة.

ورغم قيام ميتا بتعديل سياستها في مارس (أذار) الماضي والسماح للمساعدات الذكية المنافسة بالوصول إلى المنصة مقابل رسوم، فإن المفوضية الأوروبية اعتبرت أن فرض رسوم على الوصول لا يعالج المخاوف التنافسية بالشكل المطلوب، ولا يُعد بديلاً مناسباً عن الإتاحة الحرة للخدمة.

وأكدت المفوضية وجود حاجة ملحة لاتخاذ إجراءات فورية تحول دون حدوث أضرار دائمة للسوق أثناء استمرار التحقيقات، مشيرة إلى أن المنافسة في أسواق التكنولوجيا سريعة التطور قد تتضرر بصورة يصعب إصلاحها إذا تأخر التدخل التنظيمي.

وبموجب القرار الجديد، يتعين على ميتا إعادة العمل بالشروط السابقة التي كانت تسمح للمساعدات الذكية التابعة لجهات خارجية باستخدام "واتساب بزنس" قبل التعديلات التي أُقرت في أكتوبر (تشرين الأول) 2025، على أن يستمر هذا الإجراء المؤقت حتى انتهاء التحقيق الأوروبي.

من جانبها، أعلنت ميتا عزمها الطعن على القرار، معتبرة أن الإجراء الأوروبي يمثل تجاوزاً تنظيمياً يمنح بعض أكبر شركات التكنولوجيا في العالم إمكانية الوصول إلى واجهات "واتساب بزنس" دون مقابل مالي، وهو ما تراه الشركة غير عادل.